о продаже кондитерских изделий дистанционным способом
Редакция от 10.10.2026 г.
Индивидуальный предприниматель Чикунова Диана Дмитриевна (ОГРНИП 325774600713621, ИНН 772997582046), именуемая в дальнейшем «Продавец», предлагает любому дееспособному физическому лицу («Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи кондитерских изделий на Сайте https://chernyakovy.ru на следующих условиях:
1.1. Продавец обязуется изготовить и передать в собственность Покупателя кондитерские изделия (далее — «Товар»), а Покупатель — принять и оплатить Товар в соответствии с оформленным Заказом.
1.2. Продажа регулируется ст. 497 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.
1.3. Фотографии и описания на Сайте демонстрируют образцы продукции. В связи с ручным штучным изготовлением фактический оттенок, форма и элементы отделки готового Товара могут незначительно отличаться от представленных на Сайте образцов, что не является браком.
2.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте, указывая: имя, номер телефона, адрес электронной почты (для кассового чека), способ получения, дату и время получения, а при курьерской доставке — адрес.
2.2. Договор считается заключенным с момента 100% оплаты Заказа Покупателем на Сайте и формирования электронного кассового чека (ст. 497 ГК РФ, п. 16 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657).
2.3. В случае возникновения непредвиденных технических или производственных обстоятельств, делающих изготовление Заказа невозможным к выбранному сроку (ст. 416 ГК РФ), Продавец незамедлительно связывается с Покупателем для согласования нового времени либо производит полный возврат уплаченных средств в течение 1 рабочего дня.
3.1. Цены на Товар указываются на Сайте в рублях РФ.
3.2. Оплата производится безналичным способом через платежный сервис ЮKassa непосредственно при оформлении Заказа. Сайт Продавца не запрашивает и не хранит данные банковских карт Покупателя.
3.3. Электронный кассовый чек направляется оператором фискальных данных (ОФД) на указанный Покупателем адрес электронной почты, а при его отсутствии — на номер телефона (в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ).
4.1. Самовывоз. Пункт передачи заказов: г. Екатеринбург, ул. Республиканская, д. 5. Выдача готовых заказов производится строго в предварительно согласованное время у входа в здание по звонку Покупателя за 15 минут до прибытия. Розничная торговля и демонстрация товара на месте не осуществляются.
4.2. Доставка. Осуществляется в пределах г. Екатеринбурга привлеченными курьерскими службами (включая сервис Яндекс Доставка). Стоимость доставки и порог для бесплатной доставки рассчитываются автоматически и фиксируются в интерфейсе Сайта в момент оформления Заказа.
4.3. Приемка товара. Покупатель обязан проверить целостность внешней упаковки и состав Заказа непосредственно в момент передачи (в присутствии курьера или при самовывозе). После передачи Товара претензии к внешнему виду, механическим повреждениям и комплектности не принимаются.
4.4. Неполучение заказа. В связи с коротким сроком годности пищевой продукции, неявка Покупателя в пункт выдачи либо отсутствие по адресу доставки (включая неответ на звонки курьера в течение 15 минут) признается отказом Покупателя от Заказа. В этом случае Товар хранится не более 24 часов, после чего подлежит утилизации. Уплаченные денежные средства возврату не подлежат в счет возмещения фактических расходов Продавца (ст. 484 ГК РФ).
5.1. Кондитерские изделия Продавца содержат распространенные пищевые аллергены: орехи, мед, сгущенное молоко (лактозу), куриные яйца, пшеничную муку (глютен).
5.2. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с составом до оформления Заказа. Продавец не несет ответственности за проявление индивидуальных аллергических реакций.
5.3. Срок годности десертов составляет от 5 до 7 суток (указывается на маркировке упаковки) при температуре хранения от +2 до +6 °C в закрытой упаковке.
6.1. Товар является пищевой продукцией. В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
6.2. Вся продукция изготавливается по индивидуальной заявке Покупателя. Покупатель вправе отменить Заказ с полным возвратом средств исключительно до момента начала фактического производства. В случае отказа после запуска Заказа в производство Продавец удерживает сумму фактически понесенных расходов на закупку сырья и изготовление партии (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 497 ГК РФ).
6.3. При обнаружении скрытых недостатков качества претензия направляется на email info@chernyakovy.ru в пределах срока годности Товара с приложением фотографий Товара и электронного чека. Обоснованные требования удовлетворяются в течение 10 дней (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»).
Продавец — ИП Чикунова Диана Дмитриевна
ИНН — 772997582046
ОГРНИП — 325774600713621
Адрес регистрации — 105118, г. Москва, ул. Буракова, д. 19
Место передачи заказов — 620012, г. Екатеринбург, ул. Республиканская, д. 5
Телефон — +7 977 709-66-90
Email — info@chernyakovy.ru
Банковские реквизиты:
Р/с — 40802810938720041020 в ПАО Сбербанк
БИК — 044525225
К/с — 30101810400000000225